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宝贝购买
对于需要邮寄的宝贝，送货方式如下：
送货上门
·配送时间：
全国各大中城市都提供送货上门服务，暂不提供货到付款服务，需要先付款。
高校区：周一到周日9:00-23:00。(有其他要求请在订单中说明或来电话预约)
家庭地址：周一到周日9:00-19:00。(有其他要求请在订单中说明或来电话预约)
单位地址：周一到周五9:00-17:00，节假日顺延。(有其他要求请在订单中说明或来电话预约)
·联系方式：
客服电话：15804763618 QQ： 1243051115 541881646 Email： tu6268528@126.com地区
配送范围
配送时间
配送费用
北京
全境
1-2天
先付款的，送货上门6元
新疆，青海，西藏，贵州，宁夏
市区
3-5天
书款100元以内，快递费18元
超过100元的部分，每50元，加6元快递费香港
市区
5-6天
书款100元以内，快递费45元
超过100元的部分，每50元，加15元快递费澳门
市区
台湾
台湾地区大中城市
3-5天
书款100元以内，快递费10元
超过100元的部分，每50元，加3元快递费·挂号邮寄（普通邮寄）的送货范围、时间及费用
配送方式
配送范围
配送时间
配送费用
普通邮寄
北京地区
4－7天
书款100元以内10元，超过100元的部分，每50元，加4元快递费
国内其他地区
1－2周
书款100元以内10元，超过100元的部分，每50元，加4元快递费
港澳台地区
2－3周
运费为总计商品原价的60%，运费低于20元按40元收取。
国外
4－8周
运费为总计商品原价的100%，运费低于50元按100元收取。
·说明:
1.配送时间：自订单到款时间开始计算。
2.包裹查询：邮政系统规定包裹自交寄之日起30天后方可办理查询。
3.查询有效期：包裹查询的有效期为自交寄之日起一年之内。
4.邮局的查询答复期限分别为：本埠邮件15天；外埠邮件60天；青海、新疆、西藏90天；国际普通邮件90天。·特快专递具体送货范围、时间及费用
配送方式
配送范围
配送时间
配送费用
特快专递
北京地区
3-5天
总计商品原价的50%，运费低于20元按20元收取
国内其他地区
5-8天
总计商品原价的100%，运费低于25元按25元收取
港澳台地区
3-7天
总计商品原价的70%，运费低于60元按60元收取
国外
4-10天
总计商品原价的120%，运费低于100元按100元收取
·提示：
1.配送时间：自订单到款时间开始计算，周末顺延两天。
2.特快专递送货方式需要您的签收，请不要使用邮政信箱作为您的送货地址。
3.港、澳、台及海外邮寄费用的收费标准是按商品的“原价”来计算的，并非是商品的折扣价。对于购买下载的宝贝，下载方式如下：
怎样下载购买
下载和购买说明
1.关于下载或购买电子版资料的说明
·本网站的电子版资料，直接下载或购买即可，购买费用从账户中自动扣除，如果账户余额不足就需要充值！
·资料分为免费和付费两种，下载资料需先登录（如果未注册就需要先注册）。
·收费资料是一次付费无数次下载。
特别说明：
本网站所有资料下载不支持迅雷、网际快车等下载工具，请使用IE默认下载。下载步骤请点击这里。
常见问题解答
1.注册用户名必须为邮箱地址吗？
本网站注册时，用户名必须为邮箱地址，格式如：jsc1314@163.com（必须是完整的，不能省去@163.com）。因为我们会将信息（包括注册、充值奖励等信息）发送到您注册时使用的邮箱地址，请使用有效的邮箱地址。如果您以后忘记密码，可以通过邮箱找回密码。若您还没有邮箱，请“点此”申请。
2.为什么资料下载不成功？
主要有以下几个方面的原因：
（1）资料下载到一部分后不能成功下载，或者下载到的不是文件而是一个网页链接。
这是因为您的电脑安装了下载工具（如迅雷、网际快车等下载工具），本网站暂时不支持下载工具，请使用IE默认的下载。
具体解决方法如下：
①免费资料直接点击“免费下载”按钮；
收费资料点击“购买”按钮，再点击“确认购买”，并使用“下载”按钮。
②在弹出的对话框中选择“保存”
③如果迅雷、网际快车等下载工具也弹出了下载窗口，一律选择“取消”。
④弹出另存为对话框，选择好需要存放的位置后，点击“保存”，等待下载完成即可。
（2）因为资料文件本身很大但是网速过慢而不能下载成功，请避开网络使用高峰期。
（3）本网站目前只支持IE浏览器，如果使用其他浏览器（例如火狐、腾讯等浏览器），可能资料无法正常显示或下载。
3.为什么下载的文件不能打开？
如果资料文件下载后文件无法打开，是因为用户没有安装相应软件。
（1）如果下载到的文件是压缩包格式（以.rar为文件后缀名），请解压后查看。如果没有安装解压缩软件，请“点此”下载winrar。安装后即可解压查看，一般不会有密码，如果有密码请查看网站公告或者资料处的相关说明，输入密码解压即可。
（2）如果下载到的文件是“pdf”格式的文件，该格式文件需要用户的计算机上安装有“pdf阅读器”才能正常打开。如果还没有安装请“点此”下载，安装完成后即可以打开pdf格式的文件进行查看。
（3）如果下载到的文件是视频文件或flash文件，请下载“视频文件播放器”或“flash播放器”安装后查看。
4.购买资料后没有立即下载或者下载未成功（由于断电、死机等原因）怎么办？
已购买的资料，随时可以下载，也可以重新下载，不再收取任何费用。
您可以登录到“我的账户”中方便地查看到您所有已购买的资料，或者随时直接下载已经购买的资料。
注意：一定要先登录。如果未登录该资料显示“购买”按钮，登录后就会显示“下载”按钮。
5.打开已购买的资料，为什么还显示“购买”按钮而不能直接下载资料或学习课程或进入题库？
如果显示“购买”按钮是因为用户没有登录，只要登录就可以了。登录后，进入“我的账户”中“已购宝贝”中找到相应资料下载。
6.账户充值完成后可以申请退款吗？
不论用何种充值方式进行充值，账户充值完成后都不可以申请退款，请谅解。